En Sumar Ropa Deportiva queremos que estés 100 % conforme con tu compra. Si algún producto no cumple con tus expectativas, podés solicitar un cambio o devolución siguiendo las condiciones que detallamos a continuación.
📅 Plazo para solicitar cambios o devoluciones
Las solicitudes pueden realizarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, tanto para compras realizadas en nuestra tienda online, showroom o en ferias y eventos.
👕 Productos habilitados para cambio o devolución
Se aceptan cambios o devoluciones únicamente de:
Prendas sin uso, sin lavar y en perfecto estado
Con etiquetas originales y empaque en condiciones
No se aceptan cambios ni devoluciones de:
Productos usados o dañados
Prendas personalizadas
Productos adquiridos en promoción o liquidación
🔁 Cómo solicitar un cambio o devolución
Para iniciar el proceso, comunicate con nosotros a través de:
📧 [email protected]
Indicando:
Número de pedido o comprobante de compra
Motivo del cambio o devolución
Fotos del producto, si corresponde
Nuestro equipo se pondrá en contacto para coordinar el envío o la entrega del producto.
💸 Costos de envío
Si el cambio o devolución se debe a un error nuestro (producto incorrecto o defectuoso), Sumar Ropa Deportiva asume los costos de envío.
Si el cambio es por talle, modelo o preferencia personal, los costos de envío corren por cuenta del cliente.
🕒 Tiempos de gestión
Una vez recibido el producto y verificado su estado, el cambio o reintegro se gestiona dentro de un plazo de 3 a 7 días hábiles.
💳 Reintegros
Los reintegros se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
📌 Aclaraciones finales
Esta política aplica para compras realizadas dentro de Argentina. Ante cualquier duda, podés contactarnos a través de nuestros canales de atención.
SumaRopaDeportiva opera desde Argentina y cumple con la normativa vigente de defensa del consumidor.
